Chceme, aby vaše zkušenost s našimi šperky byla jednoduše skvělá.
Pokud by šperk nesplnil vaše očekávání nebo vám jednoduše nepadl tak, jak jste si představovali, nabízíme vám možnost jeho výměny či vrácení do 14 dnů od doručení.

Jak na to?

Pokud se rozhodnete šperk vyměnit za jiný či zcela vrátit, žádný problém.

• Ozvěte se nám na info@svoje.cz nebo skrz konktaktní formulář níže, a my se postaráme o to, aby vše proběhlo hladce a rychle.
• Pošleme vám údaje pro zaslání skrz Zásilkovnu a po jeho doručení zpět k nám vám obratem vrátíme peníze.
• Poté vám pošleme nový kousek nebo vrátíme peníze na váš účet.

Reklamace po 14denní lhůtě:

Pokud se u šperku objeví závada nebo problém po uplynutí 14denní lhůty, neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@svoje.cz nebo skrz konktaktní formulář níže.

Jsme tu pro vás a uděláme vše, co je v našich silách, abychom situaci rychle a efektivně vyřešili. Vždy se snažíme najít řešení, které vás plně uspokojí, ať už jde o opravu, výměnu nebo jinou formu náhrady.